Términos de Uso

1. Quiénes somos y aceptación

Estos Términos de Uso regulan el uso de la aplicación Orlando en Detalle para iOS, Android y Apple Watch y de los sitios orlandoemdetalhes.com, orlandoindetail.com y orlandoendetalle.com (en conjunto, el “Servicio”), prestados por Cardume LLC, con domicilio en 1633 Future Way #200, Kissimmee, FL 34747, Estados Unidos, responsable de la app (“Orlando en Detalle”, “nosotros”).

Al crear una cuenta, suscribirte o usar el Servicio, declaras que leíste y aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

3. El Servicio

Para los parques de Orlando, el Servicio reúne tiempos de fila en vivo e históricos, pronóstico del tiempo, mapas propios con rutas a pie, itinerario personal, avisos en el celular y en el Apple Watch, el Guía IA (asistente de conversación) y contenido en texto, audio y video creado por Ana Letícia Torres. Las funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse con el tiempo.

4. Cuenta

• La cuenta se crea con correo y contraseña o con el inicio de sesión de Apple o de Google. Eres responsable de mantener tus credenciales en reserva y de toda la actividad realizada con tu cuenta.
• Para contratar la suscripción debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de tu país, si es mayor) y capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo pueden usar el Servicio con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor.
• La cuenta es personal e intransferible. Compartir el acceso puede dar lugar a la suspensión prevista en la cláusula 13.

5. Suscripción, pago y cancelación

• La suscripción es anual y se contrata en el sitio web, con pagos procesados por Stripe. El precio, la moneda y los impuestos aplicables se muestran en la página de pago antes de que confirmes. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada año, al precio vigente, hasta que la canceles. Te enviaremos un aviso por correo al menos 7 días antes de cada renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de suscripción (enlace “Suscripción” en el pie del sitio). La cancelación evita la próxima renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Derecho de retracto y reembolsos: puedes desistir de la compra dentro de los 7 días siguientes al pago y recibir el reembolso total, o en el plazo mayor que fije la ley de protección al consumidor de tu país. Pasado ese plazo, no se reembolsa la parte proporcional del periodo en curso, salvo cuando la ley lo exija.
• Los cambios de precio rigen a partir de la siguiente renovación y se avisarán con al menos 30 días de anticipación.
• Si en el futuro la suscripción también se vende en el App Store o en Google Play, esas compras se rigen por las condiciones de cobro, renovación y reembolso de la tienda correspondiente.

6. Guía IA y límites de uso

• Las respuestas del Guía IA se generan automáticamente con inteligencia artificial a partir de datos del Servicio y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada. Verifica en el parque todo lo que sea importante para tu seguridad, salud, accesibilidad o restricciones alimentarias.
• La suscripción incluye hasta 500 preguntas al Guía IA por año de vigencia (uso razonable). Este límite mantiene el Servicio sostenible y puede revisarse con aviso previo.
• No está permitido usar el Guía IA por medios automatizados, para extraer datos de forma masiva, para eludir límites o reglas del sistema, ni para obtener contenido ilícito, ofensivo o ajeno al viaje.

7. Filas, pronósticos y horarios son estimaciones

Los tiempos de fila, históricos, pronósticos del tiempo, horarios, recomendaciones y tiempos de caminata provienen de fuentes públicas y de terceros, de reportes de visitantes y de modelos estadísticos. Son estimaciones y pueden diferir de la realidad: las atracciones cierran sin aviso, las filas cambian en minutos y el clima también. No garantizamos exactitud, disponibilidad ni resultados, y las decisiones durante el viaje son tuyas.

8. Mapas

Los mapas de los parques son arte propio de Orlando en Detalle y no son mapas oficiales. La base geográfica usa datos © colaboradores de OpenStreetMap, disponibles bajo la Open Database License (ODbL). Las rutas y distancias son aproximadas y no deben usarse en emergencias: en ese caso, sigue la señalización y las indicaciones del personal del parque.

9. Contenido del Servicio

Los textos, curiosidades, consejos, audios, videos, fotos, ilustraciones, mapas, la marca y el software de Orlando en Detalle, incluido el contenido creado por Ana Letícia Torres, son de titularidad de Orlando en Detalle o de sus licenciantes. La suscripción te otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar ese contenido dentro del Servicio con fines no comerciales. No puedes copiar, grabar, redistribuir, revender ni publicar ese contenido fuera del Servicio sin autorización por escrito.

10. Lo que envías

Al enviar reportes de fila, mensajes al Guía IA u otras contribuciones, nos autorizas a usarlos de forma gratuita, durante el tiempo necesario, para operar y mejorar el Servicio, incluso de forma agregada y anónima (por ejemplo, para calcular la fila reportada por visitantes). No envíes datos personales sensibles, información de terceros ni contenido que no tengas derecho a compartir.

11. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a las reglas de los parques;
• hacer ingeniería inversa del Servicio ni copiar o extraer sus datos con robots, scraping u otros medios automatizados;
• interferir con el funcionamiento, la seguridad o los límites de uso del Servicio;
• enviar reportes de fila falsos o información engañosa;
• revender, sublicenciar ni compartir el acceso de pago.

12. Exclusión y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas derivadas de filas, cierres, clima, decisiones de viaje, indisponibilidad temporal del Servicio o fallas de terceros (tiendas de aplicaciones, proveedores de pago, redes y parques). Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley de protección al consumidor te reconoce.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, con aviso cuando sea posible. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través del contacto indicado en la cláusula 16; el cierre no da derecho a reembolso del periodo en curso, salvo lo previsto en la cláusula 5 o en la ley.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos de los cambios relevantes en la app o por correo con antelación razonable y actualizaremos la fecha de vigencia al inicio de esta página. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales estatales o federales competentes con sede en el Estado de Florida, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca, incluido el de demandar ante los tribunales de tu domicilio.

16. Contacto

Dudas, solicitudes y reclamos: [CORREO DE CONTACTO], o por correo postal a Cardume LLC, 1633 Future Way #200, Kissimmee, FL 34747, Estados Unidos.